管理13项工具

一、3F倾听学习
1.了解事件的真正客观事实，而不能是主观判断；
2.了解事件中对方当时行为背后的积极原因；
3.基于客观事实的积极意图，了解对方的真实感受！

二、强有力提问
1.学会问开放式问题，这样可以给到对方宽松的环境去思考；
2.学会问导向型问题，这样可以让对方关注实际目标；
3.学会问未来型问题，这样可以给对方一个激励的鼓舞和未来的期待！

三、干预模型
1.了解了干预问卷的使用和如何做调研的方法；
2.了解了6种干预模型:告知式、信息式、质询式、导泄式、催化式、支持式；
3.从意愿和能力两个维度，对于处在不同象限的人，使用不同组合的干预模型！

四、深度会谈
1.了解深度会谈的四个步骤:客观事实、情绪感受、价值收获、未来行动:
2.在事实环节要还原背后全面的所有环环节，而不能是主观判断；
3.情绪感受和价值收获要基于客观事实；
4.未来行动是引发对未来问题的关注和行动促进！

五、九宫格
1.九宫格是我们日常完成教练非常有帮助的教练工具；
2.掌握九宫格的9项内容，并对被教练者按照九宫格流程完成沟通；
3.九宫格教练工具更重要的是启发被教练者自我觉察和思考，并做出选择和付出行动！

六、生命意图
1.生命意图帮助我们探索人生的终极目标、使命之路；
2.做生命意图需要我们和被教练者保持同在，要挖掘他们内在动力，保持教练状态；
3.生命意图怎么做？7个步骤、8个关键词、3句话、1个画面！

七、冲突觉察
1.自我觉察是一种自我发掘、探索、感受，感受内心真实的自己；
2.自我觉察的意义是跳出世界、看清世界、认清自己、并从行为和态度上发生转变；
3.怎么写觉察日记？四个方面:事实、情绪、意图、行动！

八、双轮矩阵
1.教练技术需要自己有正向能量场域，需要注重利他性；
2.要让被教练者有留白的时间；
3.双轮主要是关注:事情 行动计划！

九、核心价值观
1.当我们的行为和我们的核心价值观发生冲突时，应该去调整我们的行为去适应核心价值观；
2.核心价值观没有是非对错之分，需要我们尽早了解自己的核心价值观，并依据此做出一致的行为决定；
3.不同阶段核心价值观测试的关键词结果允许有差异，但一定是自己内心的真实想法！

十、力场分析
1.力场分析是建立在制约力和驱动力综合维度的分析模式；
2.力场分析需要激发客户思考，明确目标；
3.提问环节可以进行分类提问，帮助客户思考全面，明确关键要素！

十一、逻辑层次
1.逻辑层次可以帮助我们进行自我教练、建立内在地图、提供解决方法；
2.上三层是引发被教练者的意愿，是关注知、心；
3.下三层是促进被教练者的行动计划，是关注行、身！

十二、AI欣赏式探询
1.和被教练者建立信任，探索找到什么是对于个人或团队最好的；
2.找到现状、问题，了解现阶段所处的位置，明确目标；
3.聚焦重点，找到最重要的解决路径！

十三、CUP
1.了解CUP是指确定性、紧急堵、计划准备程度；
2.让被教练者对于目前现状进行打分，找到存在的差距；
3.让教练者不要有自己的判断，要基于事实！