企业人才盘点五视角
人才盘点指企业通过绩效管理及能力评估,摸底调查人力资源状况,是企业辨识人才、评估人才、培养人才的重要手段。有效的人才盘点能帮助企业将人力资源与业务战略链接,实现可持续成长。
为什么要做人才盘点呢?原因包括:
- 利于企业清晰了解人员现状,搭建人才梯队;
- 利于发掘高潜人才,建立人才储备;
- 利于统一人才标准,明确人才需求;
- 利于整合人力资源。
以下从业务、组织、未来、梯队、数据五个方面谈谈人才盘点工作。
一、从业务到组织
跟实际业务结合得更加紧密,而非只是人员调拨。
做人才盘点的目的一定是为了为业务服务,不是为了盘一盘看看筐子里有多少人。所以我们在定人才盘点的维度时,都要从每个公司的情况出发,无论是潜力的维度还是划分年龄或者入职时间维度,每个公司都不一样。在这里我特别要强调的一点是人才盘点和业务的结合,建议创业公司至少要看一到三年的业务发展情况。
二、从点到面
从个体层面,开始向组织层面延展,开启管理者的组织视角。
所谓点状就是个人,给每个人做明确的画像。很多点聚在一起,看起来是一个面,但互相之间是没有连接的。所以这里的关键是怎么把点连接起来,这时管理者的组织视角非常重要。建议HR的同学们也要首先站在业务的角度考虑,把人情的部分放在最后看,如果一开始就考虑人情,很多事情是做不下去的。
三、从关注当下到关注未来
跟未来有更强的链接,引入以终为始的视角。
做人才盘点的时候就要看头部是怎么样的,我说的头部是这个领域内竞争对手的头部。这就意味着要看未来,而不是看当下。如果当下的话,人才盘点也只能服务当下。
刚创业的时候招人特别难,因为是新公司,很难吸引到人才。创业两年以后是一个时间点,可能就开始面临换人的抉择。我建议大家招人的时候看得远一些,这和公司阶段有关:如果本身公司成立在五年以上了,我建议看三年;如果公司成立两三年了,我建议一定要至少看到一年,不然下一次更换人的时候会非常痛苦。
四、关注管理的梯队建设
关注部门负责人评估下属和选育接班人的环节。
作为HR是特别要关注CEO及业务负责人对人才的盘点。如果他们始终招和自己性格类型相似的人,那么虽然公司氛围其乐融融,却可能会给在公司发展上形成短板。因此,作为HR,要去提醒CEO和各个业务的负责人,选接班人的时候不要只选择和他一样的人,尤其是如果你们发现业务负责人遇到较大瓶颈的时候,一定要尽早考虑接班人的问题。
五、用数据说话
从组织角度看整个公司各项关于人的数据,通过分析数据,体现团队健康性和稳定性,反思往年组织决策,制定未来人才策略。
这里要讨论的问题是,怎么样用数据说话,到底什么样的数据是合理的。
比如在一个创立不足两年、团队规模一百多人的创业公司里制作九型人格,确实能形成一套数据,但就对这个团队的评估来说是不合适的。特别是从大公司里出来的HR,受惯性思维的影响,很容易把人才盘点做得特别大。所以,在这里我想提醒各位HR,一定要根据公司状况做盘点,这样出来的数据才是现实的。比如,我觉得在一百多人的团队里,能盘点清楚男女、司龄、工作时间、背景、未来一年的发展趋势、是否有接班人、梯队是否健全就已经足够了。
此外,团队的健康性和稳定性也不能单看团队中的人才流入率和流出率,而是要结合公司的发展情况做出判断。比如,在业务发展速度较快的公司,团队人才更新可能也比较快,这时离职率虽然高,却有利于公司的成长。
总的来说,HR要学会反思:
选人有没有出问题?培养人的方式对不对?用人排兵布阵对不对?是不是留下了该留的人,请走了不适合的人?在一个团队里,业务负责人往往要带着业务往前冲,常常会忘记对用人的反思,这时候HR就要带领团队反思过去一年招人、用人的方式,然后再规划未来,这样对团队发展来说是更健康的。